1721938 - Benutzerdefinierte Formularvorlage "Mahnbrief" nicht wie erwartet verwendet

Bei dem Versuch der Vorschau eines Mahnbriefs wird vom System statt der benutzerdefinierten die Standardformularvorlage verwendet.

1. Rufen Sie das Work Center Anwendungs- und Benutzerverwaltung auf.
2. Wählen Sie die Sicht Ein- und Ausgabeverwaltung.
3. Wählen Sie die Untersicht Formularvorlagenauswahl.
4. Wählen Sie im Feld "Regeln anzeigen für" den Eintrag Mahnbrief.
5. Die benutzerdefinierte Vorlage wird vor der Standardformularvorlage aufgelistet.
6. Rufen Sie das Work Center Forderungen auf.
7. Wählen Sie die Sicht Mahnung.
8. Öffnen Sie eine Mahnung.
9. Wählen Sie Vorschau und dann Sendeoptionen.
10. Statt der benutzerdefinierten wird die Standardformularvorlage verwendet.

In der Regel des Mahnbriefs ist im Spaltenfeld Höchste Mahnstufe kein Wert festgelegt. Da es sich um einen numerischen Feldeintrag handeln muss, wird als Wert der Wert 0 interpretiert. Wenn die Mahnstufe der Mahnung größer als die maximale Mahnstufe der Vorlage ist, wird diese Vorlage für den Mahnbrief nicht verwendet.

Legen Sie im Spaltenfeld Höchste Mahnstufe den Wert 1 oder einen höheren Wert fest.

KBA , SRD-FIN-ACR , Receivables , Product Enhancement