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1747504 - Dublettenprüfungsfunktion für Kunde arbeitet nicht erwartungsgemäß

Symptom

Die Funktion der Dublettenprüfung für Kunden arbeitet nicht erwartungsgemäß.

Reproducing the Issue

  1. Rufen Sie das Work Center Kundenmanagement auf.
  2. Wählen Sie die Sicht Kunden.
  3. Wählen Sie im Dropdown-Feld "Anzeigen" den Eintrag Alle Kunden, und geben Sie im Feld "und suchen" den Wert ABC ein. (ABC stellt das Präfix der Kundennummer dar.)
  4. Sie finden drei Kundenummern vor: ABC001, ABC002, ABC003. Alle drei besitzen das gleiche Präfix.
  5. Jetzt fragen Sie sich, warum das System keine Warnmeldung anzeigt, um darauf hinzuweisen, dass es mehrere Kunden mit dem gleichen Vornamen gibt?

Cause

Die Dublettenprüfung ist abhängig von den Einstellungen, die in der betriebswirtschaftlichen Konfiguration bei der Festlegung des Lösungsumfangs vorgenommen wurden. In der Festlegung des Lösungsumfangs haben Sie bezüglich der Dublettenprüfung die Auswahl Harte Dublettenprüfung für Geschäftspartner getroffen. Demzufolge werden nur Geschäftspartner mit mehr als 85 % Übereinstimmung als etwaige Dubletten ausgewiesen.

Wenn Geschäftspartner mit einem geringeren Übereinstimmungsgrad angezeigt werden sollen, können Sie diese Einstellung in die Mittlere Dublettenprüfung für Geschäftspartner oder in die Weiche Dublettenprüfung für Geschäftspartner umändern.

Führen Sie zur Überprüfung der Dublettenprüfung im Work Center Betriebswirtschaftliche Konfiguration die folgenden Schritte aus:

  1. Rufen Sie das Work Center Betriebswirtschaftliche Konfiguration auf.
  2. Wählen Sie die Sicht Implementierungsprojekte.
  3. Wählen Sie im Feld "Anzeigen" den Eintrag Alle Projekte, und markieren Sie das relevante Projekt.
  4. Wählen Sie die Drucktaste Projektumfang bearbeiten.
  5. Navigieren Sie zu Schritt 3 Fragen prüfen.
  6. Navigieren Sie zu Allgemeine Geschäftsdaten -> Geschäftspartner -> Geschäftspartnerabwicklung.
  7. Überprüfen Sie die Fragen unter Dublettenprüfung für Geschäftspartner.

Resolution

Hierbei handelt es sich um das erwartete Verhalten des SAP-Business-ByDesign-Systems.

Weitere Informationen über die Dublettenprüfung finden Sie im Hilfedokument
Dublettenprüfung Geschäftspartner.

Keywords

KBA , LOD-CRM-ACC , Account , How To

Product

SAP BUSINESS BYDESIGN 1708 ; SAP Business ByDesign 1711