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1866456 - Dienstleister kann E-Mail-Adresse nicht eingeben oder ändern; Feld ist ausgegraut und nicht eingabebereit

Symptom

Als Dienstleister können Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht eingeben oder ändern, da das Feld "E-Mail" ausgegraut und daher nicht eingabebereit ist.

 

 

Reproducing the Issue

  1. Rufen Sie das Work Center Startseite auf.
  2. Wählen Sie die Sicht Self-Services und die Untersicht Self-Services-Übersicht.
  3. Wählen Sie den unter Mitarbeiterverzeichnis angezeigten Link Meine geschäftlichen Kontaktdaten bearbeiten.
  4. Das Feld E-Mail ist ausgegraut und nicht eingabebereit.

Cause

Dienstleister-E-Mail-Adressen (hausinterne E-Mail) können nur vom Administrator über die Sicht "Dienstleister" der folgenden Work Center eingegeben, geändert und gelöscht werden:

•Work Center "Geschäftspartnerpflege"

•Work Center "Lieferantenbasis"

Dienstleister oder Mitarbeiter können ihre E-Mail-Adresse in der Untersicht "Self-Service-Übersicht" im Mitarbeiterverzeichnis über den Link "Meine geschäftlichen Kontaktdaten bearbeiten" nicht selbst eingeben oder ändern, da das Feld "E-Mail" aus Sicherheitsgründen mit einem Schreibschutz versehen wurde. Wenn Sie als Dienstleister die eigene E-Mail-Adresse eingeben oder ändern möchten, müssen Sie sich an den für Sie zuständigen Administrator wenden.

Resolution

Die geschäftliche E-Mail-Adresse kann nur vom Administrator eingegeben und geändert werden. Dies ist wie folgt möglich:

 (1)    Über das Work Center "Geschäftspartnerpflege"

  1. Rufen Sie das Work Center Geschäftspartnerpflege auf.
  2. Wählen Sie die Sicht Dienstleister.
  3. Markieren Sie die Zeile des gewünschten Dienstleisters.
  4. Wählen Sie Bearbeiten -> Allgemein.
  5. Wählen Sie unter der Überschrift Hausinterne Adresse den Link Adresse kopieren.
  6. Ordnen Sie dem Dienstleister die gewünschte Adresse zu. Sofort nach der Zuordnung der hausinternen Adresse ist das E-Mail-Feld unter Hausinterne Kommunikation aktiviert.
  7. Tragen Sie die Details zur hausinternen Kommunikation, z.B. die E-Mail-Adresse usw., ein.
  8. Überprüfen Sie diese Details, und wählen Sie dann "Sichern", um die Details zu sichern.

 (2) Über das Work Center "Lieferantenbasis"

  1. Rufen Sie das Work Center Lieferantenbasis auf.
  2. Wählen Sie die Sicht Dienstleister.
  3. Markieren Sie die Zeile des gewünschten Dienstleisters.
  4. Wählen Sie Bearbeiten -> Allgemein.
  5. Wählen Sie unter der Überschrift Hausinterne Adresse den Link Adresse kopieren.
  6. Ordnen Sie dem Dienstleister die gewünschte Adresse zu. Sofort nach der Zuordnung der hausinternen Adresse ist das E-Mail-Feld unter Hausinterne Kommunikation aktiviert.
  7. Tragen Sie die Details zur hausinternen Kommunikation, also die E-Mail-Adresse usw., ein.
  8. Überprüfen Sie diese Details, und wählen Sie dann "Sichern", um die Details zu sichern.

Nun werden die neuen geschäftlichen Kontaktdetails im System gesichert und im Work Center "Startseite" nachgebildet.

Keywords

KBA , AP-RC-BCT , Business Config. Tools (SAP Business ByDesign , How To

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