Symptom
Anforderung: Der Kunde möchte eine neue Organisationseinheit zwischen zwei Stufen einer vorhandenen Organisationsstruktur anlegen.
Resolution
Stellen Sie sich zur Veranschaulichung das folgende Szenario vor:
In einer vorhandenen Organisationsstruktur sind der Organisationseinheit A die Einheiten B und C direkt untergeordnet. Die Anforderung lautet nun, dass es eine neue Organisationseinheit D geben soll. D soll ferner unterA angesiedelt, B und C wiederum unter D angeordnet werden.
Die Verfahrensweise zur Erfüllung dieser Anforderung besteht in der temporären Verschiebung der Unterorganisationseinheiten B und C unter eine andere Organisationseinheit. Dann muss die Einheit D unter der Einheit A angelegt werden. Anschließend können die beiden verschobenen Organisationseinheiten unter der neuen Organisationseinheit D positioniert werden.
Zur Umsetzung dieses Szenarios müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Rufen Sie das Work Center Organisationsmanagement auf.
- Wählen Sie den unter "Allgemeine Aufgaben" angezeigten Punkt Organisationsstrukturen bearbeiten.
- Wählen Sie im Feld Gültig ab das Datum aus, ab dem die Änderungen im System aktiv sein sollen.
- Markieren Sie die relevante Organisationseinheit, die verschoben werden soll, in diesem Fall die Organisationseinheit B.
- Wählen Sie mit der Maustaste den kleinen Pfeil (unten rechts) der markierten Organisationseinheit, um deren Menü zu öffnen. Wählen Sie die Option Organisationseinheit bearbeiten und dann Ausschneiden.
- Markieren Sie (versuchsweise) die Wurzelorganisationseinheit, die das Ziel darstellt, in der die Organisationseinheit platziert werden kann.
- Wählen Sie mit der Maustaste den kleinen Pfeil der Zielorganisationseinheit, um deren Menü zu öffnen. Wählen Sie die Option Organisationseinheit bearbeiten und dann Einfügen. Die Organisationseinheit wird zur Zielorganisationseinheit verschoben. (Wiederholen Sie die Schritte 5 bis 7 auch für die Organisationseinheit C.)
- Markieren Sie jetzt die Wurzelorganisationseinheit A, und wählen Sie "Neu".
- In der Dropdown-Liste des Feldes "Neu" wählen Sie nun "Organisationseinheit".
- Geben Sie D als Identifikation der neuen Organisationseinheit ein.
- Wiederholen Sie jetzt die Schritte 5 bis 7, um in umgekehrter Weise die beiden verschobenen Organisationseinheiten unter die neu angelegte Organisationseinheit zurückzuverschieben.
- Markieren Sie die Organisationseinheit A.
- Wählen Sie Prüfen, um die Organisationsstruktur zu validieren.
- Wählen Sie Aktivieren, um die Änderungen zu aktivieren.
Hinweis: Falls bei der Prüfung auf Inkonsistenzen bei den Organisationseinheiten ein Veto-Fehler angezeigt wird, können Sie eigenständig nach vorhandenen Lösungen oder Behelfslösungen suchen, die in Falldokumenten genannt werden. Hierzu verfahren Sie wie folgt:
- Wählen Sie in einem beliebigen Vorfall-Fenster die Option Lösungssuche. Daraufhin wird das Fenster Lösungssuche geöffnet.
- Geben Sie die Schlagworte aus den Fehlermeldungen ein, und wählen Sie Start.
- Schauen Sie sich die angezeigten Ergebnisse genau an, und verfeinern Sie bei Bedarf den Suchvorgang.
Falls keine relevanten Falldokumente gefunden werden können, legen Sie auf dem Bild, auf dem der Fehler auftritt, einen Vorfall an, damit dessen Ursache vom Support analysiert werden kann.
Keywords
KBA , AP-OM , Organisational Management , How To