1922066 - Fehlermeldung "Fehler beim Serviceaufruf; Vorfall melden" beim Migrieren von Bestellungen angezeigt

Wenn Sie versuchen, offene Bestellungen zu migrieren, zeigt das System die nachstehenden Fehlermeldungen an:

Menge in migrierter Referenz fehlt

Menge fehlt

Produkt XYZ nicht gültig

Steuer für Land ABC berechnet, in dem Unternehmen XYZ (Name des Unternehmens) nicht registriert ist

Steuerstandortcode in Adresse von Lieferant XYZ (Name des Lieferanten) fehlt; Standardbundesstaat ABC

Preisdatum und -uhrzeit fehlen

Beleg wurde wegen Inkonsistenzen nicht zur Genehmigung gesendet

Auftrag nicht möglich; Einträge fehlen oder sind inkonsistent

1. Öffnen Sie die Aufgabe Migration von Bestellungen.
2. Wählen Sie den Link Bestellungen mit dem Migrationstool migrieren.
3. Führen Sie die Migration der Upload-Datei für Offene Bestellungen aus.

1. Fehlermeldung: Menge in migrierter Referenz fehlt

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, weil für die Liefermenge (Spalte 68) der Wert null (0) eingegeben ist.

Eine Bestellung mit der Liefermenge null kann nicht migriert werden.

2. Fehlermeldung: Menge fehlt

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, weil Sie in das Feld Menge (Spalte 10) den Wert null (0) eingegeben haben.

Eine Bestellung mit der Menge null kann nicht migriert werden.

3. Fehlermeldung: Produkt XYZ nicht gültig

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, weil die Produkte in den Produktstammdaten für den Einkauf nicht aktiviert sind. Um dies nachzuprüfen, verfahren Sie wie folgt:

a. Rufen Sie das Work Center Produktdaten auf.
b. Wählen Sie die Sicht Materialien.
c. Markieren Sie eines der betreffenden Materialien.
d. Wählen Sie Bearbeiten. Nun sehen Sie, dass für das Material der Prozess Einkauf nicht aktiviert ist.

Um das Problem zu beheben, müssen Sie für das Material den Prozess Einkauf aktivieren. Sie können dies für jedes Material einzeln tun, oder Sie markieren alle betreffenden Materialien und wählen dann die Option Massenänderung. Auf dem Folgebild können Sie für diese Materialien den Prozess Einkauf aktivieren.

4. Fehlermeldung: Steuer für Land XYZ berechnet, in dem Unternehmen ABC (Name des Unternehmens) nicht registriert ist

Die Fehlermeldung wird angezeigt, weil zwar die Steuerberechnung erfolgreich war, aber das Land, in dem die Steuer fällig ist, ein Land darstellt, in dem das Unternehmen nicht registriert ist.

Infrage kommende Lösung:

a. Ändern Sie das Steuerland in ein Land um, in dem das Unternehmen registriert ist.

oder

b. Fügen Sie für dieses Land die Steuergrunddaten des Unternehmens hinzu. Hierzu können Sie die folgenden Schritte ausführen:

a. Rufen Sie das Work Center Verwaltung der Steuern auf.
b. Wählen Sie die Sicht Finanzbehörden.
c. Wählen Sie Neu -> Finanzbehörde, und fülllen Sie alle Mussfelder aus.
d. Navigieren Sie zur Registerkarte Steuergrunddaten des Unternehmens.
e. Wählen Sie Zeile hinzufügen, und tragen Sie das Unternehmen und die Datumsangaben Gültig ab und Gültig bis ein.
f. Sichern Sie die Transaktion.

5. Fehlermeldung: Steuerstandortcode in Adresse von Lieferant XYZ (Name des Lieferanten) fehlt; Standardbundesstaat ABC

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, weil in der Adresse des Lieferanten XYZ der Steuerstandortcode nicht eingetragen ist.

Um diesen Fehler zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

a. Rufen Sie das Work Center Lieferantenbasis auf.
b. Wählen Sie die Sicht Lieferanten.
c. Markieren Sie den Lieferanten XYZ, und wählen Sie Bearbeiten.
d. Wechseln Sie zur Registerkarte Kommunikation.
e. Tragen Sie bei der Adresse den Steuerstandortcode ein.
f. Sichern Sie die Änderungen.

Korrigieren Sie die Daten in der Migrationsvorlage gemäß den obigen Anleitungsschritten, und führen Sie einen zweiten Migrationsversuch aus. Dann werden auch die nachstehenden Fehlermeldungen nicht mehr angezeigt:

6. Preisdatum und -uhrzeit fehlen

Dieses Problem tritt auf, weil Sie in der Bestellung bei einigen Positionen den Preis 0 (null) eingegeben haben.

Ändern Sie diese Preisangaben in gültige numerische Werte um, und führen Sie dann einen neuen Migrationsversuch aus.

Beleg wurde wegen Inkonsistenzen nicht zur Genehmigung gesendet

Auftrag nicht möglich; Einträge fehlen oder sind inkonsistent

Fehler beim Serviceaufruf; Vorfall melden

7. Sie können auch prüfen, ob die in die Migrationsvorlage eingetragene Lieferantennummer im System vorhanden ist.

8. Das Problem kann auch auftreten, wenn Sie statt der Lieferantennummer den Lieferantennamen verwendet haben. Verwenden Sie in der Migrationsvorlage immer die Lieferantennummer, da dieses Feld für die Lieferantennummer vorgesehen ist.

9. Stellen Sie sicher, dass die Angaben in den Spalten Mengeneinheit, Wareneingangs- und Serviceerbringungsbeleg erwartet und Land vollständig sind.

Die Punkte 7, 8 und 9 können zur Fehlermeldung "Service-Aufruf fehlgeschlagen ..." führen. Sie müssen daher auch diese Daten korrigieren.

KBA , AP-PRP , Purchase Request Processing , How To