1952277 - Falsche oder keine Formularvorlage bei Geschäftsbelegvorschau abgerufen

Sie haben einen Geschäftsbeleg, (z.B. einen Kundenauftrag oder eine Kundenrechnung) angelegt. Wenn Sie für das jeweilige Dokument die Vorschau anzeigen, wird dabei die falsche Formularvorlage abgerufen.

Das Problem kann verschiedene Ursachen haben:

Fall 1:

Wenn Sie den Beleg in der Ausgabehistorie öffnen, wird für die Vorschau die Formularvorlage XYZ verwendet. Wenn Sie jedoch die Vorschau für denselben Beleg anzeigen, wird für die Vorschau die Formularvorlage ABC verwendet.

Dies kann die folgende Ursache haben: Nachdem Sie den Beleg gesendet haben, wurde möglicherweise eine Änderung an der Formularvorlage oder der Regel zum Abrufen der entsprechenden Formularvorlage vorgenommen. In diesem Fall wird für die Vorschau stets das Formular verwendet, das der aktuellen Regel entspricht.

Fall 2:

Sie haben die Regel für die Formularvorlage (Formularvorlagenauswahl) möglicherweise so definiert, dass diese Formularvorlage für eine bestimmte Organisationseinheit (z.B. Verkaufsabteilung) ausgewählt werden soll. Für andere Organisationseinheiten soll eine abweichende Formularvorlage ausgewählt werden.

Prüfen Sie die Regel für die Formularvorlage in der Sicht Formularvorlagenauswahl (Work Center Anwendungs- und Benutzerverwaltung), und korrigieren Sie sie, sofern dies erforderlich sein sollte.

Hinweis: Sie können die Vorlage manuell über Ausgabeeinstellungen bearbeiten ändern. Die Änderung würde jedoch nur auf diesen einen Beleg angewendet werden. Wenn Sie die Vorschau erneut prüfen oder eine Bestätigung an den Kunden senden, wird die Vorlage basierend auf der definierten Formularvorlagenregel ausgewählt.

Fall 3:

Sie haben eine leere Regel (ohne markierte Parameter) in der Formularvorlagenauswahl hinterlegt. In diesem Fall wird die Vorlage unabhängig von jeglichen unter dieser Vorlagenregel festgelegten Regeln ausgewählt.

Fall 4:

Die Formularvorlage wird auf Basis des im Beleg angegebenen Steuerlandes abgerufen. Prüfen Sie daher das im Beleg angegebene Steuerland. Legen Sie bei Bedarf eine neue Formularvorlage an, falls es zu der konkreten Ländervariante keine Formularvorlage gibt.

Grundsätzlich wird bei der Belegvorschau die Formularvorlage in Abhängigkeit von der Ländervariante und der Sprache abgerufen. Die Ländervariante ist wiederum vom Steuerland abhängig.

 

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