2062386 - Ticketversand über print@home funktioniert nicht

Der print@home-Service ermöglicht dem Endkunden den eigenständigen Ausdruck seiner Tickets. Ein Ticket hat dabei das allgemein verbreitete DIN A4 Format und wird dem Kunden als PDF-Datei zugesandt. Der Endkunde bucht seine Tickets in einem OnlineShop. Nach der erfolgten Bezahlung werden die Tickets sofort an die durch den Kunden angegebene Email-Adresse versendet. Bei der Angabe einer Email-Adresse erfolgt eine Überprüfung ob es sich bei der Adresse um ein gültiges Email-Format handelt. Zusätzlich kann der Kunde die Möglichkeit erhalten, seine Tickets sofort oder über den Selfservice-Bereich des OnlineShops auszudrucken.

Folgende Verhalten können aufgrund inkorrekter Administrationseinstellungen auftreten:

• die Tickets werden nicht vial Email verschickt
• die Tickets können im Selfservice Bereich nicht ausgedruckt werden
• die Tickets können nicht direkt nach dem Kauf ausgedruckt werden
• es gibt keine Versandart print@home

• SAP Event Ticketing
• print@home Tickets
• Online-Shops

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