Symptom
Um eine schnelle Überprüfung bzw. Bearbeitung eingehender cases zu gewährleisten, benötigt der Support einige Informationen, die der Kunde bereits beim Anlegen der Meldung bereitsstellen sollte.
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Environment
SAP Event Ticketing
Product
SAP Event Ticketing, cloud edition all versions
Keywords
IS-SE-ET, case, Info, Information, Meldung, anlegen, bereitstellen, Hilfe, Hilfestellung, Priorisierung, Prio, Support, Vorfall, Ticket , KBA , IS-SE-ET , SAP Event Ticketing , How To
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