2196301 - Maximale Mandantenanzahl erreicht

Sie fordern einen neuen Test- oder Produktivmandanten an und erhalten die folgende Fehlermeldung:

Maximum Number Of Tenants Reached (Maximale Mandantenanzahl erreicht)

Hierbei handelt es sich um das erwartete Verhalten.

Es wurde eine feste Anzahl von Mandanten bereitgestellt. Immer dann, wenn diese feste Anzahl im System überschritten wird, gibt das System diese Fehlermeldung aus.

 

Die angezeigte Fehlermeldung lautet Maximum Number Of Tenants Reached (Maximale Mandantenanzahl erreicht).

Fall 1: Sie benötigen einen weiteren Testmandanten, aber im Standardpaket sind nur ein Testmandant und ein Produktivmandant zulässig.

In diesem Fall müssen Sie für einen der Testmandanten zunächst eine Löschanforderung über Löschen anfordern anstoßen.

Sobald Sie für einen der Mandanten die Löschung angefordert haben, wird eine Serviceanforderung erzeugt und an SAP gesendet. Nach der Löschung können Sie dann einen neuen Mandanten anfordern.

Fall 2: Sie verfügen über einen Testmandanten und einen Produktivmandanten. Darüber möchten Sie nun einen weiteren Testmandanten zur Verfügung gestellt bekommen.

Setzen Sie sich in diesem Fall mit Ihrem Account Manager, SAP Channel Partner oder SAP-Ansprechpartner in Verbindung, um die Vorgehensweise für den Erhalt eines neuen Testmandanten zu besprechen.

Anmerkung: Wenn Sie eine andere als die oben genannte (technische) Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich mit einer entsprechenden Meldung an SAP.

 

KBA , SRD-CC-CI-CCS , ByD Service Control Center , LOD-CRM-ADM , Administration UI , How To

SAP Business ByDesign all versions ; SAP Cloud for Customer add-ins all versions