3164116 - Wie wird Berechnung in einer BPMN-Simulation durchgeführt?

Problem

Ich habe nach einer Fall-Simulation von meinem erstellten Diagramm Ein Ergebnis von 16,37 € im Task "Aufnahme Kundenwunsch" erhalten und kann diese Zahl nicht nachvollziehen. In der manuellen Aufwandsberechnung außerhalb des Signavio Process Manager erhalte ich einen anderen Wert. Mit welchen Faktoren wird die Berechnung in der Simulation durchgeführt?

Betrachten wir einmal nur allein die erste Aktivität "Aufnahme Kundenwunsch":

Kosten liegen bei 3,87 pro Ausführung
Dauer liegt bei 15min
Simulation sagt: 16,37€. Warum?
Es kommen die anteiligen Personalkosten dazu, denn der eine Mitarbeiter im Vertrieb wird mit 50€ / Stunde angegeben und benötigt für diese Aktivität 15min. Damit ergeben sich anteilige Personalkosten von 12,50, denn:
50€/60min = ,083€ /Minute

0,83 x 15min Dauer für diese Aktivität = 12,50
Gesamtkosten der Aktivität sind also: 12,50 + 3,87 Grundkosten = 16,37€.

Dies ist eine realistische Betrachtung, denn in den gängigen Fällen entstehen die Kosten ja durch den Einsatz des Personals.

KBA , BPI-SIG-PM-MOD-SIM , Simulation for SAP Signavio Process Manager , How To

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