1603067 - BI 4.0 - CMC または BI 起動パッドにログインすると、エラー "java.lang.NullPointerException" または "usagesProperty" が表示される

• セントラル管理コンソール (CMC) または BI 起動パッドにログインすると、以下のエラーが表示されます。

エラーが発生しました: java.lang.NullPointerException

• Internet Explorer ではエラーが以下の左側のように表示されます。ポップアップも以下の右側のように表示されます。

• HTTP Debugger を使用すると、AppService.jsp に以下のスタックが表示されます (完全な応答については、当ノートに添付のファイルを参照してください)。

<!--Stack Trace:com.businessobjects.swd.shared.actioncache.RelationshipMap.put(RelationshipMap.java:47)
com.businessobjects.swd.shared.actioncache.CafInfoStoreData.initializePlugins(CafInfoStoreData.java:159)
com.businessobjects.swd.shared.actioncache.CafInfoStoreData.initializeCache(CafInfoStoreData.java:87)
com.businessobjects.swd.shared.actioncache.CafInfoStores.get(CafInfoStores.java:24)
com.businessobjects.webutil.clientaction.query.CafInfoStoreManager.get(CafInfoStoreManager.java:31)
com.businessobjects.cmc.HomePageBean.getCafAction(HomePageBean.java:830)
com.businessobjects.cmc.HomePageBean.initBean(HomePageBean.java:529)
[...]

• http://<サーバ名>:<ポート>/AdminTools のアプリケーションおよびクライアントツールにログインすることはできます。CMC および BI 起動パッドのみアクセスすることができません。
• クエリビルダ (/AdminTools) で以下のクエリを実行しても、結果が返されません。

SELECT * from ci_appobjects where si_kind = 'ClientAction'

または

• エラー: "while trying to invoke the method com.crystaldecisions.celib.properties.Property.getPropertyBag() of an
  object loaded from local variable 'usagesProperty'" が表示されます。
• 続いてポップアップウィンドウ "Web ページからのメッセージ" で同じエラーが表示されます。

• SAP BusinessObjects Business Intelligence プラットフォーム 4.0
• SAP BusinessObjects Business Intelligence プラットフォーム 4.0 SP2
• Information platform services 4.0
• Information platform services 4.0 SP2
• Windows (すべてのバージョン)

 java.lang.NullPointerException, NullPointerException, BI 4.0, null pointer exception, exception, null, ヌルポインタエクセプション, ヌル, コマンドライン , KBA , BI-BIP-DEP , Webapp Deployment, Networking, Vulnerabilities, Webservices , Problem