1660069 - 契約関連の質問や問題がある場合の SAP 契約チームへの連絡方法

契約に関連する一般的な質問/トピックとして、以下が挙げられます。このような問題や問い合わせに関しては、SAP 製品サポートがサポートインシデントで対応することができないため、必ず当 KBA に記載されているオンラインフォームを使用してください。

• インストールの削除依頼
• インストールの再有効化依頼
• 新規のインストール番号の作成依頼
• 新規のインストール依頼のステータスの確認
• 契約で割当済みの製品ライセンスの不足
• 契約ボリュームの状態に関する情報の依頼
• パートナ/エンドユーザのカスタマアカウントの変更または質問
• エンドユーザのカスタマアカウントに対するパートナの S ユーザ権限
• データベースベンダから購入したデータベースライセンスの登録
• インストールに対する更新フレームの割当または拡張依頼
• インストール時の新規/更新ハードウェアデータに対する依頼 (インストールに対する OS やデータベースの追加/修正)
• エラー: You do not have a maintenance contract for this installation.Please contact SAP Contracts to arrange for a maintenance contract
• エラー: A valid maintenance agreement does not exist for this systems' installation.Please contact your SAP Contract Department.

• SAP Support Potal
• SAP ONE Support Launchpad
• SAP 契約部門

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