2482784 - Analysis for Office のベストプラクティス

当 KBA には、SAP BusinessObjects Analysis, edition for Microsoft Office ("Analysis for Office") のベストプラクティスおよび追加情報が記載されています。

以下のトピックは、このツールをインストール、設定、および使用する場合に役立ちます。また、SAP とともに Analysis Office (AO) インシデントへの対応を進める上でより適切かつ迅速なサポートを受けるためのヒントにもなります。

1. 文書

このツールを使用する場合にはまず、管理ガイドを確認することが非常に重要です。管理ガイドには、インストール、設定、およびサポートされているシナリオに関する詳細が記載されています。
また、ユーザガイドを確認することも推奨されます。ユーザガイドには、ツールとその機能の使用に関する情報が記載されています。
どちらのガイドも http://help.sap.com/boao で提供されています。このリンクのページには、"How-to Videos" (使用方法ビデオ)、"Additional "Information" (追加情報)、および "What’s New" (各バージョンで提供されている新機能) も含まれています。

2. 製品出荷マトリクス

サポートされている環境を確認するには、https://apps.support.sap.com/sap/support/pam で提供されている製品出荷マトリクス (PAM) を確認し、Analysis Office ツールを検索してください。PAM の Analysis Office 2.4 のページには、ここから直接アクセスすることができます。

PAM には、サポートされている OS、MS Excel/PowerPoint バージョン、バックエンドプラットフォーム、およびその他の前提条件に関する情報が含まれています。また、メインストリーム・メンテナンスに関する情報も記載されています。

3. コミュニティ

ここから、Analysis Office の SAP Community のトピックにアクセスすることができます。

このコミュニティでは、ディスカッションを開始したり、すでにディスカッションが行われた特定のトピックを検索したりすることができます。これは、インストールプロセスや設定プロセスに関する質問またはユーザエクスペリエンスや使用方法に関する質問の適切なチャネルです。

4. Excel における他のアドオンの非サポート

他のアドインと Analysis Office を同時に使用することは、正式にはサポートされていません。SAP ノート 1559610 および管理者ガイドの以下の章を参照してください。
-> "Parallel installation of Analysis and other SAP Add-Ins"

Analysis for Office ツールの使用時に Excel で他のアドインを実行していないようにしてください。このためには、他のアドインをマニュアルで無効化するか、または Analysis for Office の起動時にパラメータ "AOOnly" を使用します。SAP ノート 2140349 および管理者ガイドの以下の章を参照してください。
-> "Configuring the Analysis Add-In Launcher"

5. Analysis Office の最新バージョンの使用

通常、常に最新のサポートパッケージを使用することが推奨されます。

SAP BusinessObjects Analysis, edition for Microsoft Office に関する修正は、使用可能な最新のサポートパッケージのみに基づいて提供されます。そのため、下位のパッチにエラーが存在していても、そのパッチにはソリューションが提供されません。

ABAP 修正とは異なり、AO 修正をコードスニペットとして提供することはできません。したがって、完全な AO パッチをインストールする必要があります。緊急の Hotfix パッチがリリースされた場合でも、問題の解決には AO パッチの完全な更新が必要です。

通常は、各 AO パッチで複数のエラーが修正されます。重要なエラーについては SAP Notes に記載されていますが、すべてのエラーが記載されている訳ではありません。

Analysis Office の最新バージョンの詳細情報およびダウンロード方法については、Wiki ページ http://wiki.scn.sap.com/wiki/x/j41IGQ を参照してください。

リリーススケジュールの詳細情報については、SAP ノート 1518359 を参照してください。

6. 重要な SAP ノートおよびリンク

• SAP ノート 1466118 - Advanced Analysis のハードウェア要件およびソフトウェア要件
• SAP ノート 1739153 - Analysis Office 1.3 以降の SAP BW バックエンド要件
• SAP ノート 1906657 - Analysis Office メッセージのチェックリスト
• SAP ノート 2134836 - Analysis for Office ワークブックのスケジュールのチェックリスト
• Wiki - Analysis Office のメイン Wiki ページ
• Wiki - Analysis for Office でのメモリ消費および結果セットの制限
• Wiki - Analysis Office のインストールおよび更新

7. Analysis Office の拡張依頼

Analysis for Office で欠落している機能や変更/改善が必要な機能がある場合は、SAP ノート 1879237 を確認し、Idea Place (このツールの機能を要求するための主要かつ適切なチャネル) を参照してください。

8. SAP とともに対応を進める上でのより適切かつ迅速なサポートの取得

Analysis for Office ツールに関するインシデントを登録する際には、お客様側で事前に分析できることがいくつかあり、その事前分析は調査や問題解決のスピードアップにつながります。

• 最新バージョンでのテスト
  SAP プロセッサでは常に、ツールの最新バージョンで問題が発生するかどうかをチェックする必要があります。上述のトピック 5 がその理由です。このテストは、1 つのテストマシンで行うことができます。このテストの重要性については、Wiki ページ http://wiki.scn.sap.com/wiki/x/j41IGQ のトピック 4 を参照してください。
  
  
• Analysis Office トレースの提供
  SAP ノート 2129389 の説明に従って、問題のトレースを Analysis for Office に記録することができます。該当するシナリオに BW システムが関連している場合は、設定でオプション "BW サーバトレースを有効化" を選択してください。
  
  
• 問題を示しているスクリーンショットの添付および段階的な実行手順の提供
  スクリーンショットがあることで、問題の詳細が分かり、問題をより明確に把握することができるため、問題解決のための指示や提案をさらに提供することができます。 

• リモートアクセスの提供
  シナリオによっては、Analysis for Office に関連する問題を調査するために、特定の接続が必要になります。多くの場合、R/3 接続だけでは不十分です。SAP が Analysis for Office に関連する問題を調査するために必要な接続については、Wiki ページ https://wiki.scn.sap.com/wiki/x/7pl9Gg に記載されています。

• ユーザおよびパスワードの提供
  SAP ノート 1773689 に記載されているように、セキュアエリアにユーザおよびパスワードの情報を追加しておいてください。

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